Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site reparationcoulissantsnord.fr. Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Raison sociale : [À compléter]
- Siège social : [À compléter]
- Email : info@reparationcoulissantsnord.fr
- Téléphone : 03 74 47 47 17
3. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de contact :
- Nom complet
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Ville
- Description du problème de menuiserie
4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement de votre demande de devis
- Prise de contact pour organiser une intervention
- Suivi de votre dossier de réparation
5. Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement, matérialisé par la case à cocher présente sur notre formulaire de contact. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
6. Destinataires des données
Vos données sont exclusivement destinées à l'équipe de Réparation Coulissants Nord. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni communiquées à des tiers à des fins commerciales.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, sauf obligations légales de conservation plus longue.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@reparationcoulissantsnord.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Cookies
Ce site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie de suivi publicitaire n'est utilisé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela pourrait affecter le fonctionnement du site.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le formulaire de contact est sécurisé via Formspree.
11. Modification
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle consultable en ligne à la date de votre navigation sur le site.